배달앱 시장, 엔데믹 이후 첫 역성장 - 위기의 시작인가, 성장의 둔화인가?
배달앱 시장, 엔데믹 이후 첫 역성장! 위기의 시작인가, 성장의 둔화인가? 1. 배달앱 가입 강요 논란 양주 김씨, 배달의 민족 협력업체 직원의 대리 서명으로 불이익 실적 압박으로 인한 무리한 서비스 가입, 고객 불만 증가 우아한 형제들, 해당 업체 제재 및 재교육 약속 2. 배달 음식 시장, 역성장 시대 도래 2023년 온라인 배달 음식 시장 거래액, 전년 대비 0.6% 감소 코로나 이후 외식 수요 증가, 고물가로 인한 배달비 부담 증가 2017년 이후 처음 나타난 감소, 시장 변화에 대한 우려 3. 배달앱 시장, 새로운 변화의 물결 소비자: 과도한 배달비, 밀키트 등 새로운 선택지 등장 배달앱 3사: 할인 행사, 뜰 배달 등 공격적인 마케팅 2023년 전체 온라인 식품 시장 거래액: 67조 1천억 원..
2024. 2. 17.